企業(yè)文化，不是掛在墻上，而是深入全員心中。在鍛造廠，企業(yè)文化經(jīng)過二十多年傳承和持續(xù)完善，通過管理機(jī)制引導(dǎo)，深度融入生產(chǎn)經(jīng)營，引領(lǐng)干部員工思想統(tǒng)一，營造了共同面對市場，注重價(jià)值創(chuàng)造的氛圍。

在這里，企業(yè)文化，從來都不是掛在墻上，而是深入到每個人，內(nèi)化于心，外化于行，形成思想自覺、行動自覺，實(shí)現(xiàn)文化落地。在企業(yè)文化引領(lǐng)下，全員同做推動企業(yè)發(fā)展的“拉車人”。

堅(jiān)持市場導(dǎo)向在殘酷競爭中積淀文化

“踐諾守信，忠誠擔(dān)當(dāng)，甩開膀子共圓東風(fēng)夢。”2020年初，鍛造廠廠長張兆德在企業(yè)公眾號上以此為題，就如何助力實(shí)現(xiàn)東風(fēng)商用車愿景，刊登自己撰寫的文章，號召全廠員工堅(jiān)定信心、攻堅(jiān)克難，以更加科學(xué)的戰(zhàn)略謀劃、市場運(yùn)作，應(yīng)對復(fù)雜的市場風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營，不負(fù)時代重托，創(chuàng)造新的更好業(yè)績。

破浪者領(lǐng)航，奮勇者當(dāng)先。20多年來，鍛造廠歷任領(lǐng)導(dǎo)班子一直是內(nèi)部傳承，在鍛造環(huán)境中成長淬煉起來。面對市場的殘酷競爭，廣大干部員工切身體會到“市場不是靠別人施舍，而是靠自己爭取”，也從日常經(jīng)營實(shí)踐中，將市場意識、客戶意識逐漸積累、構(gòu)建起來，并讓這一文化得以一代一代培育、延續(xù)，成為鍛造廠發(fā)展歷程的集體記憶和沉淀。

在堅(jiān)持市場導(dǎo)向過程中，在事情處置和處理過程中，強(qiáng)化市場意識，積淀了企業(yè)文化。因?yàn)閱T工自身和管理的問題，對客戶造成影響的，處置非常嚴(yán)厲，一名員工就因?yàn)闄z驗(yàn)數(shù)據(jù)出了問題，直接下崗；產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，造成客戶抱怨，中層干部就會受到處罰。一點(diǎn)一滴積累沉淀，逐漸形成全員對客戶和市場的快速響應(yīng)。

“鍛造精品，錘煉人品”“誠信為本，用戶為尊”“以事實(shí)和數(shù)據(jù)推動管理，以實(shí)力和服務(wù)拓展經(jīng)營”……二十多年的文化延續(xù)，二十多年的文化積淀，最終形成了鍛造廠上下認(rèn)可、具有鮮明市場意識的“鍛造人誓言”，以文化的力量，始終持續(xù)推動管理提升。

注重傳承深化在自我成長中形成共識

2022年，9月15日，鍛造廠收到一封客戶感謝信，客戶感謝鍛造廠8月份克服疫情、高溫和限電等重重困難，保障生產(chǎn)交付，實(shí)現(xiàn)了合作共贏。

這封看似普通的感謝信，勾起了全員對那段困境的記憶。面對2020年以來本地疫情最重、氣象歷史上溫度最高、近年以來限電最嚴(yán)等多重困境，張兆德親自致信客戶，作出了“業(yè)務(wù)溝通、生產(chǎn)交付、產(chǎn)品開發(fā)”三不停的承諾。

干部員工上下一心，一場“戰(zhàn)疫情、斗酷暑、調(diào)能源”的全員戰(zhàn)役就地打響。近半數(shù)員工主動請纓，凌晨四點(diǎn)打點(diǎn)行裝，駐廠生產(chǎn)；面對鍛件高溫作業(yè)環(huán)境，克服一切困難保質(zhì)保量；組建電力協(xié)調(diào)專班，爭取谷電足額、峰平電局部保障的電力資源，并靈活調(diào)整生產(chǎn)班次應(yīng)對……。8月19日，全部產(chǎn)品順利交付，滿足了客戶需求，沒有丟失一份市場訂單。

這場戰(zhàn)役，只是鍛造廠適應(yīng)市場、滿足客戶的無數(shù)場戰(zhàn)役中的一場。從二十年前提出的“鍛造人誓言”，到十三年前形成的“讓創(chuàng)造價(jià)值者有相宜價(jià)值”的核心價(jià)值觀，再到今天的深入開展“我的客戶是誰？我為客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值？還能為客戶做什么”大討論，都是對以客戶為中心的價(jià)值理念的提煉升華和深刻闡釋。

在鍛造廠，企業(yè)文化建設(shè)不是“顛覆式推倒重來”，而是在傳承的基礎(chǔ)上，專注于鍛造行業(yè)特點(diǎn)，一任接著一任干，隨著企業(yè)的發(fā)展持續(xù)沉淀、深化和豐富，最終實(shí)現(xiàn)以文化力推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我成長，形成了“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為客戶著想的善良”。

編輯：詹明星   校對：丁艷霞  審核：陳國松